購物須知

感謝您向RP紅桃傳奇SHOP訂購商品!

目前RP紅桃傳奇SHOP提供的付款方式為信用卡付款、ATM轉帳等方式。

• 信用卡可接受VISA、萬事達卡(Master Card)、JCB與銀聯卡四家發卡組織的信用卡。
• 信用卡及ATM轉帳之付款方式均為確定扣款或入帳成功後，方才開始處理訂單。
  
• 發票將於商品出貨後10天內寄送至購買人地址，跨月時以購物成功之日為發票開立日。

付款方式說明：

信用卡：使用「永豐銀行豐掌櫃-提供安全便利的線上代收、代付服務系統」，網頁將會轉往永豐銀行頁面；交易全程使用安全加密，且信用卡資料將不會儲存於網站，您可以安心地使用信用卡付款！請依網站指示，填妥卡別、卡號、有效月年、卡片背面末三碼等資訊(需一次付清)。可信用卡支援Visa、MasterCard 或 JCB付款，恕不接受美國運通卡消費。

ATM轉帳：我們會提供您一組永豐銀行的虛擬帳號。每筆訂單會產生一組虛擬代碼，依虛擬代碼進行ATM轉帳付款，需在完成訂購後7日內完成轉帳，訂單未於時間內匯款，系統將自動取消訂單。單筆虛擬帳號僅供繳費一次，如轉入錯誤請聯繫客服。使用ATM轉帳，繳款上限為新台幣$20,000元，若超過此上限請改用臨櫃匯款或改用線上信用卡結帳。

銀行：永豐銀行　思源分行
帳號：145-001-00100958
戶名：舒宜麗國際有限公司

貨到付款：選擇貨到付款的商品將由宅配通或郵局為您宅配到府，請您在到貨時直接以現金付款給送貨人員，惟需另外加收30元代收費用。請務必於訂購時留下可聯絡的電話，並確認收件地址有人可協助簽收商品並付款。

※提醒您：此服務僅接受現金付款，無法使用禮券、外幣或信用卡付費。宅配人員僅提供送件及代收款項的服務，若您對收到的商品有任何疑問，請直接與客服人員聯絡，配送人員無法為您辦理退換貨。

訂單查詢：

帳戶查詢：若您曾經在RP紅桃傳奇shop建立帳戶，則您可以在上方選單右上方的「我的帳戶」中，登入查看您的訂單記錄。

Email查詢：將您的問題以電子郵件寄送至rpsuyilex@gmail.com，我們將有客服為您解答。

電話查詢：在工作日的9:00-17:30，歡迎撥打02-2992-2742與我們聯絡查詢。

**送出訂單後若需要更改選購商品或數量，請登入「我的帳戶」取消該筆訂單後再重新下單，若訂單已進入出貨作業，將無法修改及取消訂單。若您是使用單次購買完成結帳，請您來電 02-2992-2742、或來信 rpsuyilex@gmail.com 與紅桃人員聯繫，我們會立即為您處理訂單更改事宜。**

運送及運費說明：

• 寄送時間： 預計訂單成立後 7 個工作天內送達(不含週六日及國定假日)。若商品有約定出貨日，將於約定日出貨寄送。
  
• 送貨方式： 透過宅配通或是郵局送達。 消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本賣場以電話與訊息均無法聯繫逾三天者，本賣場將取消該筆訂單，並且進行退款。
  
• 送貨範圍：宅配通限台灣本島地區。注意！收件地址請勿為郵政信箱。
  
• 產品保固/售後服務： 若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨7日內可更換新品。
  

宅配到府：

您訂購的商品將由宅配通或郵局協助寄出，在您所期望的到貨時間宅配到府。然實際配送過程與時間由宅配通人員安排，若商品延遲送達請盡速聯繫紅桃客服專線：02-2992-2742，我們將全力協助您聯繫宅配人員追蹤商品實際運送狀況，若遇有商品未在預期時間內送達的情形還請各位好朋友多多包涵。

以下區域恕不提供宅配通貨件配送服務。

• 澎湖地區：望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、吉貝嶼。
  
• 金門地區：烏坵、烈嶼、大膽、二膽。
  
• 馬祖地區(連江縣)：南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉。
  
• 其它：蘭嶼、小琉球等外島及郵政信箱。
  

郵局配送：

• 本地互寄：同一郵遞區號之鄉、鎮、市、區互寄。
  
• 寄往偏遠地區、臺灣本島與離島地區或島嶼間互寄者原則3-5工作日。
  
• 離島、偏遠地區受交通、天候或郵運不便…因素限制，投遞時間可能略為延後。
  

運費說明：

• 購物車結帳總金額並不包含運費，選擇寄送方式後一律依照下列費用外加運費。
  
• 宅配費用80元。單筆購買訂單總額滿NT$600(含)即免運費（若貨到付款需另收30元手續費）
  

退換貨處理原則：

依據消保法規定，本公司提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利，自您收訖商品後起算七天內，如您不願買受所收受之商品，請您退回商品並以書面或E-mail通知本司，本司將立即為您處理退貨事宜，並請您注意以下事項：

• 在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。
  
• 如您需辦理退換貨時，請E-mail或來電至本司，並提供以下資訊：
  1. 訂單號碼；
  2. 姓名及聯絡電話，以及E-mail地址；
  3. 退、換貨原因(非必填)
  
• 當您欲退貨時，依民法規定，您與本司應互負交易解除回復原狀之責，因此：
  1. 請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便本司為您處理退款事宜。
  2. 若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回本司時，本司將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。